依據消費者保護法規定,AirTamer 提供您享有商品到貨7天猶豫期。
請注意! 猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有附隨內容物之完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外箱。

7天猶豫期由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知)。
舉例: 完成簽收的時間是 2/10,其七天鑑賞期起訖日即為 2/11~ 2/17。您如欲辦理退貨需於 2/17前聯繫客服申請,將會有我們委派的宅配公司,在2個工作天內前往您指定的地址取回退貨商品。

什麼狀況會影響退貨?

如您有以下情況將會影響您的退貨權益,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。如有瑕疵問題可與客服聯繫。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已使用(例如:撕除保護膜、毛刷磨損、包裝紙箱丟棄、機身表面刮傷或磨痕等),需酌收費用才可還原的情形時,將會扣除其金額後退還剩餘金額。
3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將會扣除缺的品項(含贈品)之金額後退還剩餘金額,如是組合價商品則會回歸正常價格計算。

如果顏色買錯或想換型號可以換貨或修改訂單嗎?

1. 如訂單成立,商品尚未寄出前,如欲修改訂單(取消、加訂、修改商品數量與型號等)可登入會員進入會員中心 | 訂單查詢,找到該筆訂單直接取消,再重新下訂一筆新訂單即可。
提醒您,若您取消訂單後重新訂購,已使用過的折價劵、抵用劵將無法退還,商品庫存請依當時頁面為主。
2. 如訂單已出貨,可直接聯繫客服直接在收到商品的7天猶豫期內辦理退貨,然後重新下單。
3. 請注意退貨須知,如惡意退訂貨也會被列入黑名單喔!

*如您使用信用卡付款取消訂單,金額實際退回時間將會以發卡銀行實際作業時間為主喔!